Zwroty

Zasady zwrotów dla zamówień złożonych w sklepie internetowym AGGI
Odstąpienie od umowy i zwrot towaru jest możliwy, w przypadku gdy Klientem jest Konsument czyli osoba fizyczna, która nabywa towar w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.

Konsument ma prawo odstąpić od zawartej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, e-mail). Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy (formularz dostępny w zakładce Dokumenty). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Oświadczenie może być przesłane razem ze zwracanym towarem.


Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy, zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas. Koszt przesyłki nie jest zwracany dla zamówień spoza UE).

Zwrot nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać do nas rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Zwroty z obszaru UE
Zwroty należy kierować na adres: HARY - dział zwrotów, (AGGI) ul.Przewóz 34 (I p.), 30-716 Kraków, POLSKA.

Zwroty z innych krajów spoza obszaru UE
Zwrot musi zostać zgłoszony do nas i przez nas potwierdzony. Prosimy o kontakt pod adresem eshop@aggi.pl, prześlemy potwierdzenie i szczegóły procedury zwrotu.

Zasady zwrotu przy skorzystaniu z opcji Darmowej dostawy
Dla zamówienia, w którym Klient skorzystał z darmowej dostawy zgodnie z zasadami podanymi na stronie Dostawa i płatność w sekcji Darmowa dostawa, oraz został dokonany zwrot częściowy zakupionego towaru, opłaty za przesyłkę zostaną ponownie przeliczone zgodnie z zasadami darmowej dostawy. W przypadku gdy pozostały towar nie posiada wartości uprawniającej do darmowej dostawy, zostanie uwzględniony odpowiedni koszt przesyłki zgodnie z cennikiem standardowym.

Prosimy również zapoznać się z pełnym regulaminem sklepu.