AGGI e-sklep - Regulamin

| | Regulamin |

Aktualne koszty przesyłek
Cennik przesyłek

Aktualne promocje:
"Dostawa 1zł" (od 02.07.2010r.)

Poprzednie promocje:
"Darmowa Dostawa" (01.12.2010r.)

Zapraszamy do zakupów.

Przesyłka

Firma realizująca dostawę	koszt przesyłki
Poczta Polska	10zł
Kurier DHL	24zł

Regulamin sklepu internetowego

(obowiązuje od 08.07.09 r.)

Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza, iż zapoznał się on z poniższym regulaminem i akceptuje wszystkie postanowienia w nim zawarte.

I. Warunki ogólne
1. Właścicielem sklepu pod adresem sklep.aggi.pl jest firma AGGI ul. Floriańska 9, 31-019 Kraków, NIP 628-185-99-11, REGON 351383874, zwany dalej e-Sklepem.
2. Sklep znajduje się w sieci internet pod adresem http://sklep.aggi.pl
3. Kontakt drogą elektroniczną (e-mail) ze Sklepem odbywa się:
a) zamówienia na adres: zamawiam@aggi.pl
b) w każdej innej sprawie na adres: esklep@aggi.pl
4. Koszt wysyłki znajduje się w Cenniku przesyłek .
II. Składanie zamówienia
1. Zamówienia na towary oferowane w naszym e-Sklepie przyjmowane są za pomocą poczty e-mail.
2. E-mail z zamówieniem musi zawierać wszystkie niezbędne do realizacji zamówienia dane Klienta. Dane te muszą być prawdziwe.
3. W przypadku, gdy w e-mailu dane Klienta będą niekompletne lub nieprawdziwe zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.
4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i dni wolne od pracy lub w poprzedzający je dzień roboczy po godzinie 12:00, będą rozpatrywane na następny dzień roboczy.
5. Każde przesłane do nas zamówienie jest potwierdzane przez nas pocztą elektroniczną do 2 dni roboczych.
6. Zamówienia mogą składać tylko osoby pełnoletnie.
7. W ofercie sklepu internetowego znajdują się tylko towary uszyte zgodnie z rozmiarówką umieszczoną na stronie Sklepu.

III. Realizacja zamówienia
1. Zamówienie będzie zrealizowane w najkrótszym możliwym terminie, jednak nie dłużej niż 14 dni roboczych od dnia zaksięgowania należności za zamówienie na naszym rachunku bankowym.
2. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub za pomocą firmy kurierskiej DHL. Kupujący jest obciążany kosztami pakowania i dostawy o łącznej wysokości podanej w cenniku przesyłek - dostawa na terenie Polski.
Paczki o zwiększonych gabarytach oraz o wartości powyżej 250 PLN, będą wysyłane tylko firmą kurierską.
3. E-sklep nie odpowiada za opóźnienia spowodowane złą pracą firmy przewozowej.
4. Anulowanie zamówienia
sklep.aggi.pl może anulować zamówienie w przypadku gdy:
a) Kupujący nie wpłacił należności za zamówienie w terminie do 7 dni kalendarzowych od otrzymania pocztą e-mail numeru konta na które ma on wpłacić należność
b) braku określonego asortymentu
c) na życzenie Klienta, jeżeli zamówienie nie zostało opłacone. Klient powinien zgłosić dyspozycję pod adresem: esklep@aggi.pl

IV. Płatność
1. Należność za dane zamówienie jest równa sumie wartości wszystkich zamawianych towarów oraz kosztów ich pakowania i transportu.
2. Płatności za zamówienie można dokonać:
a) przelewem na nasze konto bankowe
b) przez wpłatę na poczcie, w oddziale banku lub innej do tego uprawnionej placówce
3. W tytule przelewu należy wpisać nr zamówienia podany w potwierdzeniu złożenia zamówienia.
4. Jedynym poprawnym numerem rachunku bankowego na który należy wpłacać należności jest:

F. H. "HARY"
ul. Rakowicka 14
31-511 Kraków
MultiBank BRE Bank SA
Nr rach. 47 1140 2017 0000 4102 0342 1237

V. Reklamacje oraz odstąpienie od umowy
1. Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy gdy towar jest niezgodny z zawartą umową, a Sklep nie jest w stanie doprowadzić towaru do stanu zgodnego z umową - ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r.
2. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie w terminie dziesięciu dni. Obsługa sklepu prześle na podany przez Klienta adres e-mail instrukcję postępowania.
3. Jeżeli towar nie odpowiada Państwa oczekiwaniom, istnieje możliwość jego zwrotu (zgodnie z punktem 2) pod warunkiem iż jest on nieużywany (czysty, bez zapachu i kompletny - nienaruszone wszywki, metki). Koszty zwrotu pokrywa Klient.
4. W przypadku stwierdzenia przez Klienta, że zakupiony towar jest niezgodny z umową (zgodnie z punktem 1) powinien złożyć reklamację.
5. Każda reklamacja, zwrot lub wymiana powinna być zgłoszona pod adresem e-mail: esklep@aggi.pl. W wiadomości zwrotnej dostaną Państwo numer zarejestrowanego zgłoszenia. Po potwierdzeniu przez nas Zgłoszenia Reklamacyjnego, należy pobrać formularz ZGŁOSZENIE REKLAMACJI, wydrukować oraz wypełnić wszystkie wymagane pola. W przypadku zwrotu prześlemy Państwu stosowny formularz.
6. Wysyłany towar należy odpowiednio zabezpieczyć oraz przesłać na własny koszt na adres AGGI ul. Fabryczna 20A 31-553 Kraków wraz z poprawnie wypełnionym formularzem. Na przesyłce należy umieścić przyznany numer zgłoszenia. Zastrzegamy odmowę odebrania przesyłki w przypadku nie spełnienia powyższych czynności. Firma AGGI nie odpowiada za towar uszkodzony w transporcie z powodu nienależytego lub nieodpowiedniego zapakowania przez Klienta.
7. Nie odbieramy żadnych przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.
8. W przypadku gdy Klient odsyła towar (odstąpienie od umowy), powinien wysłać paczkę niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia zgłoszenia, wraz z ważnym dowodem zakupu (paragon/faktura).
9. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, koszty przesyłki pokrywa firma AGGI. Zwrot kwoty nastąpi w wysokości, która będzie podana przez firmę transportową w dokumentach przewozowych otrzymanej paczki, jednak nie więcej niż koszt przesłania Pocztą Polską - PACZKI POCZTOWEJ PRIORYTET.
10. W przypadku odrzucenia reklamacji wszelkie koszty przesyłki pokrywa Klient.
11. W każdym przypadku gdy firma AGGI jest zobowiązana do zwrotu uznanej należności, należność ta będzie przekazana Klientowi na podany przez niego rachunek bankowy w terminie 14 dni od daty potwierdzenia takiej decyzji.

VI. Promocje
1. E-sklep może wprowadzić, zmienić lub odwołać w dowolnym momencie promocje na towar lub przesyłkę.
2. Promocje będą określone stosownym regulaminem promocji. W treści regulaminu będzie określony zakres, sposób przyznawania profitów oraz czas trwania promocji.
3. Jeżeli regulaminy nie stanowią inaczej, to regulamin promocji stosuje się w pierwszej kolejności.
4. Poszczególne promocje łączą się, jeśli w ich regulaminach nie zostało to zastrzeżone.

VII. Zastrzeżenia prawne
1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Klient za zakupiony towar otrzymuje rachunek. W zamówieniu należy podać numer NIP (dotyczy to zamówień składanych przez firmy i instytucje). Osoby fizyczne (prywatne) nie muszą podawać numeru NIP.
2. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia.
3. Zawartość e-Sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wysyłając e-mail z zamówieniem składa ofertę kupna określonego towaru.
4. Zespół e-Sklepu dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Zdjęcia przedstawione na stronach sklepu mogą się nieznacznie różnić od rzeczywistego towaru. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę, przez jego producenta.
5. W uzasadnionych przypadkach e-Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia
6. Prawa autorskie.
Wszystkie opisy produktów oraz zdjęcia na stronach e-Sklepu są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania, edycji, rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez zgody firmy AGGI.
7. Dane osobowe i adresowe uzyskane od Klienta będą użyte wyłącznie do realizacji zamówienia. Gwarantujemy, iż w żaden sposób nie zostaną przekazane lub sprzedane osobom trzecim.
8. Klient składając zamówienie w e-Sklepie, akceptuje wszystkie punkty regulaminu.
9. Firma AGGI zastrzega możliwość zmiany regulaminu bez uprzedzenia.
10. Sprawy nie ujęte w tym regulaminie reguluje Kodeks Cywilny.